Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad explica cómo Super Klone Scents ("nosotros") recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas superklonescents-es.com o realizas una compra en nuestra tienda.

1. Datos que recopilamos
- Datos que tú nos proporcionas: nombre, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico y los detalles de tu pedido.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo electrónico o por el formulario de contacto.
Como nuestros pedidos se pagan contra reembolso, no recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias.

2. Para qué usamos tus datos
- Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
- Confirmar tu pedido y contactarte por teléfono, mensaje o correo sobre la entrega.
- Gestionar devoluciones, reembolsos y consultas de atención al cliente.
- Prevenir fraudes y pedidos falsos.
- Mejorar nuestra tienda y analizar su funcionamiento.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Base legal
Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compra, para cumplir obligaciones legales, por nuestro interés legítimo en operar y proteger la tienda, y con tu consentimiento cuando este es necesario.

4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la tienda:
- Shopify, que aloja nuestra tienda en línea.
- Empresas de transporte y logística que entregan tu pedido y cobran el importe contra reembolso.
- Proveedores de análisis y publicidad, que nos ayudan a medir y mejorar nuestros anuncios.
- Autoridades, cuando la ley lo exige.
No vendemos tus datos personales.

5. Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, el carrito), así como cookies de análisis y publicidad. Puedes aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador o desde el aviso de cookies de la tienda.

6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para cumplir los fines descritos y durante los plazos exigidos por la ley en materia fiscal y contable. Después, los eliminamos o los anonimizamos.

7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país de residencia. En esos casos, exigimos garantías adecuadas para proteger tu información conforme a la legislación aplicable.

8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, escríbenos a support@superklonescents-es.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos sus datos de forma intencional.

11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a support@superklonescents-es.com.